a) Die Lieferung erfolgt durch uns oder eine beauftragte Spedition. Bei einem Warenwert bis 600,- € beträgt Ihr Lieferkostenanteil 30,- €, bei einem Wert über 600,- € ist die Lieferung für Sie kostenfrei. Diese Bedingungen gelten nur für Deutschland (Festland). Bitte prüfen Sie die Pakete bei Erhalt und vermerken Sie eventuelle Beschädigungen auf der Empfangsbestätigung. Nur so können wir eine Entschädigung von der Spedition einfordern. Ihr Gewährleistungsanspruch bleibt davon unberührt. Die Lieferung erfolgt - wie im Sperrgutbereich üblich - bis zur ersten absperrbaren Türe. Da die Spedition in der Regel nur mit einer Person ausliefert, stellen Sie bitte sicher, dass ggf. eine geeignete Hilfskraft vor Ort ist.

b) Sollte Ihnen eine Matratze zu hart / zu weich sein, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Matratze den Kern der Matratze (also alles außer dem Bezug) gegen einen Unkostenbeitrag von 20,- €
noch einmal tauschen. Sondermaße, Einzelanfertigungen und individueller Aufbau sind vom Kerntausch ausgeschlossen, Übergrößen kosten 30,- € pro Matratzentausch. Bitte beachten Sie, dass Maßabweichungen von 1 - 2 % bei elastischen Materialien (wie z. B. Matratzen) kein Reklamationsgrund sind.

c) Sie können per Vorabüberweisung oder per Nachnahme bezahlen.
Wenn Sie bei Erhalt der Waren bezahlen möchten (also per Nachnahme) werden hierfür Speditionsgebühren in Höhe von 15,-- € berechnet.

d) Bei eventuellen Rücksendungen beachten Sie bitte folgendes:
Bei Prüfung der Ware belassen Sie diese möglichst in der verschweißten Folie, behandeln Sie die Originalverpackung bitte sorgfältig, damit diese für die Rücksendung verwendet werden kann. Ein vollständiger Wertersatz kann nur dann gewährleistet werden, wenn die Matratze noch nicht beschlafen war (also Prüfung bitte nur wie im Ladengeschäft). Nicht paketfähige Sachen werden auf Ihre Kosten bei Ihnen abgeholt. Die Kosten betragen je nach Größe der Sache 20 € bis 80 €. Dieser Hinweis stellt keine Beeinträchtigung des Widerrufsrechts dar.

Bei eventuellen Fragen rufen Sie uns bitte einfach an:
Telefon: (0 80 84) 41 30 30

Liebe Grüße

Ihre Gundi Strohmeier